Загальні питання

• Як я можу отримати дійсний Договір з вашою компанією?
  
• Скільки операцій в місяць необхідно здійснювати?
  
• У мене в терміналі не всі символи що представлені в специфікації контрактів. Де вони?
  
• Як здійснюється перенесення позиції на ринку FOREX на наступну добу?
  
• Яка вартість одного піпсу на ринку FOREX?
  
• Яка відмінність між демо торгівлею і реальною ?
  
• Як порахувати маржу?
  
• Що таке телефонний пароль і навіщо він потрібен?
  
• Навіщо потрібний пароль інвестора?
  
• Що таке Марджін Колл і як він вичислюється?
  
• Що таке МетаТрейдер 4 мультітермінал і навіщо він потрібен?
  
• Чи можлива робота із радниками?
  
• Чи є обмеження на розмір депозиту для рахунків?
  
• Чи можливе довірче управління моїм рахунком?
  
• Чому зникла історія рахунку?
  
• Чому на рахунку закрилась операція без мого відому?
  
• Скільки часу я можу тримати відкриту позицію?
  
• Ордер закрився по «Stop – Loss», хоча такої ціни на графіці не було!
  
• Неактивна кнопка «Новий ордер».
  
• Неактивні кнопки Sell и Buy.
  
• Який час показується у терміналі?
  
• Не можу здійснювати торгівельні операції, при натисненні на кнопку на панелі «Ордер» з'являється повідомлення «Торгівельний потік зайнятий».
  
  

  Як я можу отримати дійсний Договір з вашою компанією?

  Для цього необхідно зайти у ваш Особистий Кабінет і вибрати пункт меню "Ваші документи в електронному вигляді" справа. Там ви зможете скачати ваш екземпляр комплекту документів для відкриття рахунку. Їх необхідно роздрукувати у двох екземплярах, підписати, і відправити нам за адресою: 197101, м. Санкт-Петербург вул. Рентгена, д. 4. Протягом декількох днів ви отримаєте ваш екземпляр підписаного договору поштою. Вгору

  
  

  Скільки операцій в місяць необхідно здійснювати?
  Жодних обмежень по кількості відкритих операцій з боку Fxcompany немає. Здійснюйте стільки операцій, скільки необхідно, виходячи з Вашої торгівельної тактики. Вгору

  
  

  У мене в терміналі не всі символи що представлені в специфікації контрактів. Де вони ?
  Завантаживши і встановивши торгівельний термінал Metatrader, у Вас можуть відразу не відображатися всі торгівельні символи. Для того, щоб мати можливість бачити всі символи, Ви, запустивши Metatrader, у вікні "Огляд ринку" натискайте праву кнопку миші і в контекстному меню, що з'явилося, виберіть «Показати всі символи». Вгору

  
  

  Як здійснюється перенесення позиції на ринку FOREX на наступну добу?

  Перенесення позиції на ринку FOREX на наступну добу здійснюється у вигляді ринкових свопів, які можуть бути як негативними, так і позитивними залежно від різниці процентних ставок і величини свопу-пунктів у контрагента брокера. Передбачимо, що в Європі ставка 4,25%, а в Америці 3,5%. Допустимо, у Вас відкрита позиція в продаж 1.0 лота по Eur/usd. Для цього Ви повинні продати 100,000 EUR. Значить, Ви повинні їх зайняти під 4,25% річних. Продавши євро, ми купуємо долари, які ми кладемо на депозит під 3,5% річних. Разом, Ваші витрати по транзакції: (4.25-3.5)% річних або, що теж саме, при курсі Eur/usd 0.9000: 675 доларів в рік, або 1.85 долара в день. Значить, з 1 лота на FOREX при відкритій позиції в продаж по Eur/usd з Вас списуватимуть 1.85 долара щодня. А якщо Ви стоїте в покупку, то Вам, аналогічно, щодня нараховується 1.85$. У реальності списується трохи більше, ніж 1.85$, а нараховується ледве менше, ніж 1.85$. Це "трохи" бере собі брокер за клопіт по перенесенню Вашої позиції на наступний день. Сума, що нараховується/списується як плата за перенесення позиції, називається сторіджем (storage). Примітка: За перенесення позиції в ніч з середи на четвер сторідж стягується/нараховується в потрійному розмірі. Це відбувається через те, що відкрита в середу позиція має дату валютування у п'ятницю. Під час перенесення позиції через ніч з середи на четвер дата валютування повинна збільшитися не на 1 день, а на 3 дні і стати понеділком. Тому сторідж з середи на четвер стягується/нараховуєтся в потрійному розмірі. Вгору

  
  

  Яка вартість одного піпса на ринку FOREX?

  Вичислимо вартість одного піпсу на 1.0 лот, наприклад, по Gbp/chf. Припустимо, ми відкриваємо 1.0 лот в покупці по 1.65000 і закриваємо позицію по 1.65001. Відкриваючи позицію, ми купуємо 100,000 GBP і продаємо 1.65000*100,000=165 000 CHF. Закриваючи позицію, ми продаємо 100,000 GBP і купуємо 1.65001*100,000=165 010 CHF. GBP взаїмоскорочуются, а швейцарських франків залишається +10 CHF, що складає +10/(курс Usd/chf)=+10/1.12615=8,88 USD. Таким чином, заробивши 1 піпс на 1 лоті на FOREX по Gbp/chf, ми отримали прибуток 8,88 USD. Це і є ціна 1 піпса по Gbp/chf. По інших валютних парах вартість піпса розраховується аналогічно. Вгору

  
  

  Яка відмінність між демо торгівлею і реальною ?
  Відмінність полягає лише в тому, що демо-рахунок котирує автомат. Реальний рахунок - ділер. Вгору

  
  

  Як порахувати маржу?
  Розрахунок маржунальних вимог виробляється так: Маржа = (Об'єм позиції * Розмір 1 лота / Плече ). Наприклад: ви купуєте 0.1 лот Eur/usd при плечі 1:500. Маржа в цьому випадку складе (0.1 * 100000 EUR / 500) = 20 EUR, тобто ~26 USD. Вгору

  
  

  Що таке телефонний пароль і навіщо він потрібен?
  Телефонний пароль служить для ідентифікації власника рахунку при телефонному спілкуванні з представниками Fxcompany, а також для виведення засобів в Особистому кабінеті. Телефонний пароль повинен складатися з букв латинського алфавіту і містити не більше 8 символів. При створенні телефонного пароля слід вибрати слово, яке ви зможете виразно виголосити по телефону. Вгору

  
  

  Навіщо потрібен пароль інвестора?

  Пароль інвестора необхідний для доступу до торгівельного рахунку в режимі "лише перегляд". Інвесторові доступна історія рахунку, котирування, пошта і інші функції торгівельного терміналу, окрім торгівлі. Пароль інвестора можна передати інвесторові для контролю за торгівлею. Також він використовується для контролю рахунків в різних конкурсах трейдерів. Пароль інвестора повинен відрізнятися від пароля трейдера. Жодні інші дії, окрім перегляду рахунку, під паролем інвестора неможливі. Вгору

  
  

  Що таке Марджін Колл і як він обчисляється?

  Margin Call - це подія, при якій вільних засобів на торгівельному рахунку не вистачає для покриття маржінальних вимог по відкритих позиціях. В цьому випадку відбувається примусове закриття позицій, починаючи з тієї, по якій існують найбільші плаваючі збитки. Примусове закриття позицій на клієнтському рахунку відбувається тоді, коли частка власного капіталу (Equity) на поточному рахунку досягає 15 відсотків (15 %). За наявності 2 або відкритіших позицій Компанія залишає за собою право закрити найзбитковіші позиції на нестійкому ринку, коли частка власного капіталу на поточному рахунку досягає 25 відсотків (25 %). Остання позиція закривається, коли частка власного капіталу на поточному рахунку знижується з 15 % до 1 %. Частка власного капіталу на поточному рахунку контролюється сервером Компанії, який за наявності даних умов запускає "переривання" (Stop Out). Переривання виконується за допомогою поточної ринкової ціни в загальній черзі. Примусове закриття позиції реєструється в балці сервера позначкою “stop out”. За наявності у клієнта більш за одну відкриту позицію, першою закривається та, в якій найбільш високі плаваючі збитки. Якщо баланс на клієнтському рахунку менший, ніж мінімальні вимоги до маржі, рахунок блокується, і жодні клієнтські ордери не приймаються. Клієнт має право або поповнити свій рахунок, або зняти частину коштів, що залишилася, без яких-небудь обмежень Вгору

  
  

  Що таке МетаТрейдер 4 мультітермінал і навіщо він потрібен?
  Metatrader 4 Multiterminal - це компонент платформи Metatrader 4, призначений для управління декількома рахунками одночасно. Metatrader 4 Multiterminal буде корисний для менеджерів, керівників інвесторськими рахунками і для трейдерів, що працюють з декількома рахунками одночасно. Детальніше про МультіТермінале читайте у відповідному розділі. Вгору

  
  

  Чи можлива робота радниками?
  Так. Вгору

  
  

  Чи є обмеження на розмір депозиту для рахунків?
  Не існує обмежень на розмір депозиту. Вгору

  
  

  Чи можливе довірче управління моїм рахунком?
  Наша компанія надає спектр послуг для інвесторів. Детальніше про них можна прочитати в розділі "Інвесторам". Також Ви можете передати управління своїм рахунком іншому трейдеру. При цьому компанія не несе відповідальності за дії цього трейдера і операції, вироблені на торгівельному рахунку. Домовленість із трейдером, що здійснює управління Вашим рахунком, полягає лише між трейдером і Вами. Вгору

  
  

  Чому зникла історія рахунку?
  Якщо зникла історія рахунку, то потрібно зробити наступне: 1. Перевірити системну дату на правильність. 2. Кликнути правою кнопкою миші на вкладці Історія рахунку, в меню, що з'явилося, потрібно вибрати «Вся історія». Також можна вибрати історію за будь-який період, що цікавить Вас. Вгору

  
  

  Чому на рахунку закрилася операція без мого відому?

  Очевидно те, що на рахунку було недостатньо засобів для підтримки позиції відкритої. Як тільки рівень вільних засобів на торгівельному рахунку стає рівним або менше 15%, сервер закриває ордер автоматично. Примусове закриття позиції супроводжуються відповідним записом в балку – файлі сервера з коментарем «stop out». За наявності декількох відкритих позицій першої закривається позиція з найбільшими плаваючими збитками. Вгору

  
  

  Скільки часу я можу тримати відкриту позицію?
  Скільки завгодно довго, але необхідно мати на увазі, що по відкритій Вами позиції при її перенесенні через 00 годин 00 хвилин на кожні подальші доби нараховуватиметься або стягуватиметься «Swap». Вгору

  
  

  Ордер закрився по «Stop – Loss», хоча такої ціни на графіці не було!

  Таке питання часто виникає у початкових трейдерів. Відбувається це через те, що трейдер не враховує спред. Ордер Sell відкривається за ціною Bid, графік теж будується за цією ціною, закриття ордера відбувається за ціною Ask, тобто ціни, більшою Bid на величину спреда. Ви можете встановити, щоб ціна Аsk також відображалася у Вас в терміналі. Для цього натискаіте на вікні графіка F8 і у вікні, що з'явилося, у вкладці «Загальні» встановите: «показувати лінію Ask». Вгору

  
  

  Неактивна кнопка «Новий ордер».

  Якщо неактивна кнопка «Новий ордер», це означає, що Ви підключилися до рахунку, використовуючи пароль інвестора. Для торгівлі на рахунку використовуйте лише пароль трейдера. Пароль трейдера служить для входу на торгівельний рахунок і дає можливість повного управління їм. Відкривати, закривати, редагувати позиції можна лише, увійшовши під паролем трейдера. Так само пароль використовується при знятті засобів з торгівельного рахунку під час проходження ідентифікації. Пароль інвестора - служить для лише перегляду рахунку. Ви можете увійти на торгівельний рахунок і переглядати його, але відкривати, закривати, редагувати операції Ви не зможете. Вгору

  
  

  Неактивні кнопки Sell та Buy.
  Якщо неактивні кнопки «Sell» та «Buy», це означає, що у вас вказано неправильний об'єм операції. Ще однією можливою причиною може бути те, що ви увійшли до торгівельного терміналу під паролем інвестора, і термінал не дає вам можливості торгувати. Для вирішення проблеми перезайдіть в торгівельний термінал під паролем трейдера або вкажіть вірний об'єм операції. Вгору

  
  

  Який час показується в терміналі?
  У терміналі, у вікні «Огляд ринку» відображується серверний час Gmt+2. Змінити його неможливо. Вгору

  
  

  Не можу здійснювати торгівельні операції, при натисненні на кнопку на панелі «Ордер» з'являється повідомлення «Торгівельний потік зайнятий».

  Повідомлення «Торгівельний потік зайнятий» з'являється в разі невдалої спроби здійснення торгівельної операції (наприклад: коли Ви відправляєте наступне торгівельне розпорядження, не дочекавшись результату обробки попереднього), яка може виникнути в результаті тимчасової втрати зв'язку з торгівельним сервером. В цьому випадку запит ставиться в чергу на клієнтському терміналі, протягом цього часу при спробі зробити яку-небудь операцію видаватиметься це повідомлення. Вгору